建立良好的人際關系,是一個人的事業成功的基礎,在人際交往中左右逢源,游刃有余,需要一顆寬容的心,需要真誠,需要具有積極交往的主動性;同時也需要塑造很好的個人形象,善用各種交際手段。

能否正確地認識和了解他人,同樣也影響到人際關系的正常交往。要走出對他人認知的心理誤區,要注意克服以下幾種人際交往中的心理效應。

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光環效應。光環效應(Halo )又稱“暈輪效應”、“成見效應”、“光圈效應”、“日暈效應”、“以點概面效應”,它是一種影響人際知覺的因素,指在人際知覺中所形成的以點概面或以偏概全的主觀印象。在人的諸多行為或性格特征中抓住某個好的或不好的、就斷定他是好人、壞人,無疑是幼稚的。恰當地、全面地認知他人,就要克服說好全好,說壞全壞的絕對化方法。

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首因效應。首因效應也叫首次效應、優先效應或第一印象效應,指交往雙方形成的第一次印象對今后交往關系的影響,也即是“先入為主”帶來的效果。雖然這些第一印象并非總是正確的,但卻是最鮮明、最牢固的,并且決定著以后雙方交往的進程。如果一個人在初次見面時給人留下良好的印象,那么人們就愿意和他接近,彼此也能較快地取得相互了解,并會影響人們對他以后一系列行為和表現的解釋。反之,對于一個初次見面就引起對方反感的人,即使由于各種原因難以避免與之接觸,人們也會對之很冷淡,在極端的情況下,甚至會在心理上和實際行為中與之產生對抗狀態。

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近因效應。某人剛犯了一個大錯,于是就有人發現,他從來就不是一個好人。這是近因放應在作怪。在較為長期的交往中,最近的印象比最初的印象更占優勢,這是一種心理慣性。由于這種慣性的作用,人們往往會以最近的印象來評價人。與首因效應相比,在總的印象形成上,新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大。

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刻板效應。有些人習慣于機械地將交往對象歸于某一類人,不管他是否表現出該類人的特征,都認為他是該類人的代表,而總是將對該類人的評強加于他,從而影響正確認知,特別是當這類評價帶有偏見時,會損害人際關系。如有的大學生認為南方人小氣,自私,家庭社會地位高的學生傲氣不好相處等,這種刻板印象容易成先入為主的定勢效應,妨礙大學生正常人際關系的形成。

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定勢效應。定勢效應是指人們頭腦中存在的某種固定化的意識,影響人們對人和事物的認知和評價。當我們與他人接觸時,常常會不自覺地產生一種有準備的心理狀態,作一種固定了的觀念或傾向進行評判。

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投射效應。人際關系中的投射效應,即“以小人之心,度君子之腹”,指與人交往時把自己具有的某些不討人喜歡、不為人接受的觀念、性格、態度或欲望轉移到別人身上,認為別人也是如此,以掩蓋自己不受人歡迎的特征。如自私的人總認為別人也很自私;而那些慷慨磊方的人認為別人對自己也應不小氣,由于投射作用的影響,人際交往中很容易產生誤解。